張某近日因過(guò)度消費(fèi)、還款能力有限，導(dǎo)致C銀行債務(wù)多期逾期21萬(wàn)余元。恰巧看到朋友圈里有人轉(zhuǎn)發(fā)“代理投訴反催收，幫你擺平銀行欠款”的短視頻，于是嘗試聯(lián)系短視頻中的“反催大哥”�！胺创叽蟾纭弊苑Q是一家擅長(zhǎng)“債務(wù)優(yōu)化重組”“專業(yè)反催收”的“法務(wù)咨詢公司”工作人員，承諾把張某債務(wù)全免，張某繳納了數(shù)額不小的咨詢費(fèi)。此后，“反催大哥”開始以頻繁投訴的方式向發(fā)卡銀行施壓。銀行發(fā)現(xiàn)“反催大哥”非持卡人本人，投訴內(nèi)容模板化且刻意引導(dǎo)談話方向，蓄意逃廢債意圖明顯，具有“不正當(dāng)反催收”的典型特征，立即報(bào)案。經(jīng)相關(guān)部門偵查，“反催大哥”的投訴歪曲事實(shí)，冒充他人身份向銀行惡意投訴，影響銀行正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。張某不僅沒(méi)有成功逃債，還因連續(xù)違約被銀行起訴，形成了不良征信記錄。
監(jiān)管提示：不正當(dāng)反催收已形成有組織的黑色產(chǎn)業(yè)鏈、非法利益鏈，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，擾亂金融市場(chǎng)正常秩序。以“減免債務(wù)”“專業(yè)反催收”為宣傳的涉金融領(lǐng)域“代理投訴、維權(quán)”行為，可能造成金融消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)損失、信息泄露甚至承擔(dān)法律責(zé)任。(完)
